Aron Zhang

Überprüfung von Comcast Federal Heights

Ich kam mit meiner Mutter in den Laden, um meiner ...

Ich kam mit meiner Mutter in den Laden, um meiner Mutter zu helfen, die Dienste in ihrem Haus einzustellen, während ich an einem neuen Ort mit dem Dienst beginnen wollte. Als wir endlich mit den Mitarbeitern über unsere Situation sprechen konnten, fühlten wir uns überhaupt nicht willkommen. Die beiden Jungs, die uns geholfen haben, haben nicht versucht, uns zuzuhören, und haben mich mit dem Plan angemeldet, von dem ich ausdrücklich sagte, dass ich ihn nicht wollte. Als ich nach Hause kam, um mein Konto online zu überprüfen, wurde eine Fehlermeldung angezeigt, dass ich keinen Service mehr hatte. Der Typ, der uns geholfen hat, hat meine falsche E-Mail-Adresse aufgeschrieben, sodass ich nicht auf mein Konto zugreifen konnte. Als ich anrief, dachte ich, ich könnte alles in Ordnung bringen, aber mir wurde immer noch der 100-Mbit / s-Plan in Rechnung gestellt, als ich um 25 Mbit / s bat. Mir wurde gesagt, dass ich meinen aktuellen Plan "herabstufen" könnte und im nächsten Monat den richtigen Betrag zahlen würde. Der Fehler, den der xfinity-Mitarbeiter gemacht hatte, wurde mir nicht erstattet. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie diesen Laden betreten. Überprüfen Sie alles, bevor Sie ihn verlassen. Es kann fast einfacher sein, einfach online zu gehen und alles selbst zu erledigen. Ich hatte keine Probleme mit den Telefontechnikern.

P.S. Entschuldigung, ich kann mich nicht an den Namen des Arbeiters erinnern. Ich wünschte, ich hätte es getan, damit ich diesen unanständigen Fanatiker in die Luft jagen könnte.

Übersetzt