Laura Wojdyla

Überprüfung von Pearson Mazda

Schreckliche Erfahrung von Anfang bis Ende. Falsch...

Schreckliche Erfahrung von Anfang bis Ende. Falsches Auto wurde ohne Dachträger geliefert, wie im Verkaufspreis angegeben - nicht eine Person bemerkte es. Der Händler bot an, den Aftermarket-Fernstart zu installieren. Nach dem Termin wurde versucht, mir 500 US-Dollar für eine Schlüsselinstallation in Rechnung zu stellen. Keine Kommunikation zwischen Managern, Verkäufern und Service. Das Auto hat kleine Rostflecken (nagelneu, nur für ca. 60 Tage im Besitz). Desorganisierter Verkäufer Kyle - ich musste eine Million Fragen stellen und ihn durch die Schritte führen, um etwas zu erreichen. Das registrierte Auto in einem anderen Prozess wurde durcheinander gebracht und landete schließlich wieder in VA. Dakota war unprofessionell und äußerst unhöflich, wenn es darum ging, die Registrierungsprobleme (alle am Ende) mit einer Versicherung zu lösen, deren Beilegung mehr als 50 Tage dauerte. Ich habe mehrmals versucht, General Manager Mike Smith zu erreichen, nachdem ich Voicemails hinterlassen hatte - keine Antwort. Keine Entschuldigung von irgendjemandem im Autohaus. Wenn mein Freund mich nicht durch diesen Prozess geführt hätte, wäre ich unglaublich ausgenutzt worden. Ich würde dieses Autohaus niemals jemandem empfehlen.

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