Überprüfung von Kobe Bay Sheraton Hotel and Towers

3 Jahre zuvor

Von Marriott's HP

Von Marriott's HP
Ich habe eine Reservierung für 2 Personen pro Zimmer gemacht, aber beim Check-in wurde ich über 2 Zimmer pro Person informiert. Ich wies darauf hin, dass ich ohne Upgrades und ohne Anfragen durch einen kleinen, niedrigen Raum geführt wurde. Dies war das erste Mal, dass ich Dutzende Male als Gold- und Platin-Mitglied bei SPG-Partnern in Japan und im Ausland war (und diesmal habe ich bei Titanium Elite eingecheckt).

Ich wusste nicht, was ich tun sollte. Als ich die Rezeption fragte, gab es eine Erklärung, dass die Buchungsabteilung zum ersten Mal einen Fehler bei der Buchung gemacht hatte. Es scheint, dass das vorbereitete Zimmer begraben wurde, wenn es von Anfang an bis zum Check-in von zwei Personen bearbeitet wurde.

Check-out ohne Entschuldigung.

Zuvor war ich im Sheraton Sheraton, im Ritz-Carlton Kyoto und im Osaka Marriott und habe ein Upgrade auf die Junior Suite durchgeführt.

Fehler können durch Nachverfolgung zu einem guten Eindruck verändert werden.
Wenn die Gastfreundschaft Chitin ist, wird bewertet, dass der Service auch dann komfortabel ist, wenn die Einrichtungen alt sind.

Es kann gesagt werden, dass es unglücklich ist, auf Gästezimmer zu reagieren, die nicht den Gästen gegenüberstehen.

Außerdem,
Es gibt keine WiFi-Verbindung und die Luftwaschmaschine ist nicht eingeschaltet. Ich kann nicht anders, als mich zu fragen, was das Bewusstsein hinter dieser Marke ist, wobei nur eines im Auge zu behalten ist und Komfort und Unbehagen.

Die Korrespondenz des Zimmerpersonals einschließlich der Rezeption und die mangelnde Besorgnis sind wahrscheinlich das Ergebnis der Arbeit des Managers.

Es war ein Aufenthalt, der dem Status und der Überlegung nicht angemessen war.

Die Erlösung war nur zum Frühstück und es war gut, also werde ich einen Stern hinzufügen.