Grady Mask

Überprüfung von Cook's Mechanical Services

Der Techniker war sachkundig und freundlich, aber ...

Der Techniker war sachkundig und freundlich, aber der Höhere hat mich beschimpft und mich dafür verantwortlich gemacht, dass der Planer den Job nicht korrekt als "Projekt" zugewiesen hat.

Ich brauchte einige Register und Rücksendungen, neue Thermostate mit mehreren Sensoren und einige andere Arbeiten. Ich bat jemanden, sich ein Bild zu machen und ein Angebot zu verfassen. Als der Techniker nicht da war, fragte ich sogar, ob für diesen Tag etwas geschuldet sei, und er sagte, nein, es würde ein Projekt sein, und die Schätzung war kostenlos.

Ein paar Tage später bekomme ich eine Rechnung per Post für ein paar hundert Dollar. Ich rufe an und frage und die Dame informiert mich, dass es ein Serviceabruf war und ich bezahlen musste. Ich sagte ihr, ich hätte um einen Kostenvoranschlag für die Arbeit gebeten, von der sie sagte, sie würde mich von jemand anderem anrufen lassen.

Ich bekomme heute Morgen einen Anruf und der Typ beschuldigt mich zu 100%, "nicht das Richtige zu sagen", was auch immer das bedeutet. Ich weiß, dass mir klar war, dass ich nur eine Schätzung haben wollte. Ich war bereit, für ein Projekt in den 1000ern zu bezahlen, also ist es nicht so, dass mir ein paar Hundert wichtig sind, es ist das Prinzip, dass sie eine Sache sagten und eine andere taten.

Es ist schon schlimm genug, dass ich über die Kosten falsch informiert (belogen) wurde, aber es ist ein ganz anderes Ballspiel, wenn ich einen Ruck bekomme, der mich über das Telefon beschimpft.

Ich kann niemandem empfehlen, mit Cook's Mechanical zu arbeiten.

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