Alexa Hill

Überprüfung von San Isabel Telecom

Der Kundenservice ist wirklich bergab gegangen. Ei...

Der Kundenservice ist wirklich bergab gegangen. Ein paar Mal in den wenigen Monaten haben sie mich angerufen, um zu sagen, dass meine Karte für die automatische Zahlung abgelehnt wurde, obwohl es keinen Grund dafür gibt. Diesmal haben sie mir eine Gebühr von 35 Dollar dafür berechnet. Es ist offensichtlich am Ende. Als es das erste Mal passierte, versuchte sie es ein zweites Mal mit der Karte und sie ging durch. Außerdem habe ich ihnen so oft gesagt, dass sie mein Mailing aktualisieren sollen und dies noch nicht getan haben, und ich habe keine Mitteilung erhalten, dass sie das Rechnungsdatum ändern. Das Netzkabel zu unserer Internetbox muss seit August ausgetauscht werden, als wir zwei Wochen lang das Internet verloren haben. Der Reparaturmann kam und sagte, es könnte ein schlechter Draht sein, ließ die Verkleidung offen, damit wir sie öffnen und das Kabel wackeln könnten, wenn sie wieder ausging. Ich habe sie kürzlich angerufen, weil wir einen Ausfall hatten. Bevor der Typ jemals kam, um das Problem zu beheben, hatte ich es satt zu warten und ging hinaus, um den Stecker herauszuziehen und wieder anzuschließen, wackelte mit dem Draht und reparierte es selbst. Hinterließ eine Nachricht für den Techniker, dass wir eine langfristige Lösung finden mussten, die wir nie wieder von ihm gehört hatten. Ich nehme an drei Online-Kursen teil, bei denen Online-Präsenz die Hälfte meiner Klasse ist, und dann berechnen sie mir mehr Geld im selben Monat, in dem ich mein eigenes Internet reparieren muss? Ich denke, sie kanalisieren jetzt ihren inneren Centurylink. Früher habe ich mich wirklich für sie eingesetzt, aber ich bin drüber hinweg und dann.

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