Cat Irby Arnold

Überprüfung von BMW Seattle

Meine Serviceerfahrung mit BMW Seattle war schreck...

Meine Serviceerfahrung mit BMW Seattle war schrecklich! Ich bin zum ersten Mal BMW Besitzer. Ich habe einen platten Reifen erlebt. Ich rief das Service-Center an, damit ich eintreten konnte (mir wurde zuvor gesagt, ich hätte einen Termin für einen Service jeglicher Art vereinbart). Sie haben mich nie zurückgerufen! Ich war 2 Tage dort. Kein Anruf. Ich musste mein Auto nach Les Schwab bringen, wo sie einen gebrauchten Reifen als vorübergehende Reparatur anlegten. Als ich mit meinem Auto nach Seattle BMW fuhr, überprüften sie NICHT, ob ich die 5-jährige Garantie für Räder und Reifen hatte. Sie ersetzten den temporären Reifen durch einen neuen Reifen im Wert von 450,00 USD und lehnen es nun ab, meine Garantie einzuhalten.

Sie glaubten nicht, dass ich anrief. Also habe ich Telefonaufzeichnungen erstellt. Sie glaubten nicht, dass Les Schwab den alten Reifen für unbrauchbar erklärte - ich legte Beweise vor! Trotzdem werden sie meine Garantie, für die ich extra bezahlt habe, nicht einhalten.

Ich habe mehr von Seattle BMW erwartet !!
Jetzt bin ich auf der Suche nach einem neuen BMW Service Shop.

Als ich meinen Subaru kaufte, erhielt ich einen Anruf vom Händler, um sicherzustellen, dass alles gut lief. Ich wurde gefragt, ob ich Fragen hätte oder Hilfe bei der Elektronik des Autos benötige. Mir wurde eine handgeschriebene Dankesnotiz geschickt. Nichts davon passierte bei BMW Seattle. Sie müssen ihr Spiel auf jeden Fall steigern.

Rebecca von BMW hat angerufen. Sie hörte zu und entschuldigte sich. Sie macht es richtig. Vielen Dank!! Um das Richtige zu tun.

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