Monique Johnson

Überprüfung von Shenzhen yuedong

Dieses Hotel ist hervorragend !!! Das Essen, die Z...

Dieses Hotel ist hervorragend !!! Das Essen, die Zimmer, die Einrichtungen und der Service sind 5 Sterne! Jeder ist so freundlich und fürsorglich. Ich muss unsere Concierge-Repräsentantin Aggie erwähnen. Sie hat alles getan, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Wir hatten ein Problem, bei dem wir versehentlich unseren Ausweis in unserem Hotel hinterlassen haben und ihn für die Teilnahme an einer Konferenz benötigen, an der wir teilgenommen haben. Die Teilnahme an der Konferenz wurde uns verweigert, weil wir keine Pässe hatten. Das Problem war, dass wir 3 Stunden von unserem Hotel entfernt waren. Aggie trat in Aktion und ließ unsere Pässe aus unserem Zimmer nehmen und sicher an uns liefern. Dies ist, was 5-Sterne-Service bedeutet - wenn Hotels Magie auslösen, wenn ein Problem auftritt. Unsere Erfahrung mit ihr und dem Hotel war von unschätzbarem Wert und wir empfehlen dieses Hotel jedem, der es besucht. Sie werden gut aufgehoben sein, besonders wenn Ihre Concierge-Mitarbeiterin Aggie ist. Wenn Aggies Vorgesetzter dies liest, erwägen Sie bitte, ihr eine Beförderung und eine Gehaltserhöhung für ihren hervorragenden Service und ihre Professionalität zu geben. Sie ist ein großer Grund, warum wir dieses Hotel empfehlen würden. Danke Aggie. Rawa & Monique Akram.

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