Lisa Lettiere

Überprüfung von Renaissance Cleveland Hotel

Im Ernst ... sie berechnen für WiFi ... Obwohl ich...

Im Ernst ... sie berechnen für WiFi ... Obwohl ich ein Belohnungsmitglied bin, sagten sie, als ich nach einem Code rief, dass es keinen gab. Ich habe zweimal angerufen, weil für das Renaissance-Konferenzzentrum WiFi ein Code erforderlich war. Mir wurde gesagt, ich solle mich von der Lobby oder vom Gästezimmer aus verbinden. Die WiFi-Gebühren für das Gästezimmer betrugen 13,95 USD pro Tag. Sie sagten jedoch, dass sie nicht auf der Rechnung erscheinen würden, wenn Sie ein Prämienmitglied sind! Das Hotel ist ansonsten wunderschön, aber dies ist nicht der Service, den ich von Marriott gewohnt bin.

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