Katya Gorsky

Überprüfung von Burt Toyota

Wir sind sehr unzufrieden mit dem Kundenservice an...

Wir sind sehr unzufrieden mit dem Kundenservice an diesem Ort. Wir haben im November ein Auto gekauft und unsere Registrierung läuft in 4 Tagen ab. Wir haben versucht, es im DMV-Büro zu registrieren, aber sie sagten, Groove habe ihnen nie die Unterlagen geschickt. Versucht, Groove anzurufen, rufen die ersten 5 keine Antwort an, als das Mädchen antwortet und den Anruf an jemanden weiterleitet, der uns wortlos in die Warteschleife stellt und 3 Minuten später auflegt. Erneut aufgerufen, wurde an VM gesendet. Niemand hat uns zurückgerufen. Wir versuchten sie am nächsten Tag wieder zu erreichen und dieselbe Geschichte - niemand würde den Anruf entgegennehmen und als wir sie endlich erreichten, waren sie keine Hilfe und sagten, wir müssten es selbst herausfinden. Überhaupt nicht glücklich. Es gab noch nie in unserem Leben ein so schreckliches Autohaus im Kundenservice.

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