Betty H

Überprüfung von Suburban Chrysler Jeep Dodge

Ich empfehle dieses Autohaus nicht. Der Kundenserv...

Ich empfehle dieses Autohaus nicht. Der Kundenservice ist schrecklich. Kaufte einen $ 2500.00 Stoßstange an Stoßstange. Mir wurde gesagt, ich brauche nichts zu tun, um die Garantie aufrechtzuerhalten.
Ich habe es nach 5 Jahren für die Arbeit aufgenommen und die Garantie war abgedeckt. War im nächsten Monat zurück und die Garantie war ungültig, aber sie würden die Antriebsstranginspektion durchführen und wieder einbauen und sicher genug, dass die Garantie die Reparatur abdeckte. 11 Jahre später zurückgegeben wurde mitgeteilt, dass die Garantie nicht gültig sei, aber kein Problem sei, sie wieder herzustellen. Später sagten sie, sie könnten nicht, weil 5 Jahre und 10 Jahre nie fertig waren. Ich sagte ihnen, dass sie mir sagten, dass 1) nichts erforderlich sei, um die Garantie aufrechtzuerhalten, und 2) sie die Antriebsstranginspektion um 5 Jahre durchgeführt hätten. Wurde gesagt, es wurde nie getan. Ich rief bei Mopar Warranty an und mir wurde gesagt, wenn der Händler eine Inspektion durchführen würde, würde er sie wieder einsetzen. Händler abgelehnt. Gebietsleiter lehnte ab. Obwohl sie dafür verantwortlich waren, dass 70% der Inspektion nicht durchgeführt wurden, würden sie ihre Verantwortung in dieser Situation nicht übernehmen. Ich habe das Gefühl, das Autohaus wollte die Garantie abnehmen und lehnte ab. Jetzt bin ich aus $ 2500.00.
Ich habe ein paar Wochen gewartet, um diese schlechte Bewertung zu veröffentlichen, in der Hoffnung, dass das Autohaus das Richtige tun würde und sie es nicht tun. Mein Sohn (der Anwalt ist) riet mir, zum besseren Geschäftsbüro und Generalstaatsanwalt zu gehen. Ich hoffe aufrichtig, dass es hier endet und das Autohaus das Richtige tut.

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