David Bratton-Kearns

Überprüfung von Tri-Valley Bekins

Wir können nicht genug über das Team sagen, das un...

Wir können nicht genug über das Team sagen, das unsere Möbel auf den Van geladen hat, und über das Team, das das Entladen in Südkalifornien durchgeführt hat. Sie waren beide großartig, fleißig und vorsichtig. Wir haben das Auspacken noch nicht abgeschlossen, aber bei allem, was wir ausgepackt haben, haben wir nur einen beschädigten Gegenstand entdeckt, einen Kristallweinbecher. Ansonsten scheint alles in Ordnung zu sein.

Ein paar Gründe, warum ich keine 5-Sterne-Bewertung abgegeben habe ...

1. Die Kommunikation und das Feedback mit dem Livermore-Büro waren bestenfalls inkonsistent. Es war wichtig, dass wir den genauen Tag kannten, an dem unsere Möbel geliefert werden sollten, damit wir bereit waren, sie zu erhalten, und, was möglicherweise noch wichtiger ist, unsere neuen Nachbarn darüber zu informieren, dass eine oder mehrere ihrer Zufahrten von der blockiert werden würden van. Mir wurde gesagt, dass das Büro an einem bestimmten Freitag wissen würde, ob es eine Lieferung am Dienstag oder am Mittwoch sein würde. Ich rief Freitagmorgen an und mir wurde gesagt, dass sie es erst an diesem Nachmittag wissen würden und dass sie mich anrufen würden. Ich habe nie einen Rückruf erhalten und erst eine Antwort erhalten, als ich am folgenden Montag erneut anrief. Ein Rückruf, auch nur um mir zu sagen, dass sie es erst am Montag wissen würden, wäre akzeptabel gewesen. Es war frustrierend, keinen Anruf zu bekommen.

2. Die Besatzung, die unsere Möbel verpackte, insbesondere die Gegenstände, die in Kartons verpackt wurden, war bei der Kennzeichnung der Kartons sehr uneinheitlich. Bei einigen der von uns geöffneten Schachteln unterschied sich der Inhalt von dem, was auf der Außenseite der Schachtel stand. Noch beunruhigender war, dass auf einer ganzen Reihe von Kisten überhaupt nichts geschrieben war. Wir haben also erraten, was wir finden werden, wenn wir diese Kisten öffnen. Und um ganz klar zu sein, die Besatzung, die unseren Van belud, war nicht die Besatzung, die das Packen übernahm.

Übersetzt