TuNhi Ho

Überprüfung von City of Houston Public Works &...

Ich war äußerst enttäuscht über die Art und Weise,...

Ich war äußerst enttäuscht über die Art und Weise, wie mit meiner falschen Wasserrechnung umgegangen wurde, wie meine Ansprüche auf eine ungewöhnlich hohe Wasserrechnung zweimal ohne Kommunikation oder logischen Grund abgelehnt wurden, ohne Nachverfolgung oder Verständnis für meine Situation und die vielen Stunden, die ich verbracht habe Ich habe telefoniert und mich verteidigen müssen, als die Stadt einen Fehler gemacht hat. Es hat 7 Monate gedauert, aber ich habe heute endlich eine Resolution erhalten. Der letzte Vertreter, der mir geholfen hat, meine Rechnung anzupassen, war die hilfreichste Person, mit der ich das ganze Jahr über gesprochen habe. Es gibt definitiv gute Leute, die hier arbeiten, aber der Mangel an Wissen und Organisation, den ich vor diesem Repräsentanten erlebt habe, ist der Grund, warum ich ihnen eine niedrige Bewertung gebe.

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