Jermain vdG

Überprüfung von Samsung Electronics Benelux

SCHRECKLICHER SERVICE. Aufgrund eines internen Feh...

SCHRECKLICHER SERVICE. Aufgrund eines internen Fehlers wurde der Fernseher an dem Tag, an dem ich von 8 bis 18 Uhr stilllegen musste, nicht ausgeliefert. Dann angerufen und die Bestellung wurde für eine neue Lieferung erneut gesendet. 3 Tage wurde ich über den Chat ignoriert. Heute habe ich das Geld bekommen. Wird angerufen, um zu fragen, was los ist, und es scheint nun, dass das Produkt zurückgegeben und wieder verkauft wurde. Sie versuchten mir einen kleineren Fernseher zu einem höheren Preis nach Rabatt zu verkaufen. Kann nichts tun, wie sie selbst sagen. Ich denke, jeder Service ist ausgelagert und es werden viele Fehler gemacht. Dann sollten Sie auch Verantwortung für Ihre Fehler übernehmen und diese lösen. Hatte noch nie eine so schlechte E-Commerce-Erfahrung. Kann ich nicht 0 oder 0,5 Sterne geben?

Unten heißt es, dass die Lieferung zweimal erfolgt ist. Diese Geschichte wurde erfunden, nachdem ich den ganzen Tag zu Hause war und die Bestellung intern zwischen den beiden Parteien storniert wurde. Es tut mir sehr leid, dass diese Geschichte erfunden wurde, um keine Verantwortung zu übernehmen.

Übersetzt