Sophie Routledge

Überprüfung von Gemtel Green Network

Absolut schrecklicher Kundenservice - nicht empfeh...

Absolut schrecklicher Kundenservice - nicht empfehlen! Ich habe seit April ein Problem mit meinen Zählerständen und das Problem ist 7 Monate später immer noch nicht behoben. Mir wurde viermal mitgeteilt, dass ein hochrangiges Mitglied des Teams Kontakt aufnehmen wird, und ich wurde immer noch nicht kontaktiert. Ich verstehe, dass das aktuelle Klima die Kommunikation verlangsamt hat, aber es ist inakzeptabel, 7 Monate zu warten (und zu zählen). Dies ist mit Abstand der schlechteste Service, den ich von einem Energieversorger erhalten habe.

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