Kirk Geno

Überprüfung von The Neat Company

Alma hat mir bei der Migration von der alten Neat ...

Alma hat mir bei der Migration von der alten Neat 5.7-Desktop-Datenbank zur NeatCloud-Online-Datenbank geholfen. Es stellte sich heraus, dass ich eine Reihe beschädigter Elemente in der alten Datenbank hatte, die nicht hochgeladen werden konnten. Sie verbrachte insgesamt 7 Stunden über 3 Tage in einer Remote-Sitzung, um alle beschädigten Elemente zu lokalisieren, sie als PDF-Dateien zu exportieren, damit sie beibehalten werden konnten, und sie dann in NeatCloud hochzuladen. Weitgehend ein manueller, sorgfältiger Prozess. Ich saß meistens nur da und sah zu, während sie die ganze Arbeit erledigte. Ich habe noch nie gesehen, dass die Kundendienstmitarbeiter eines anderen Produkts so viel Zeit für einen einzelnen Kunden aufgewendet haben. Ordentlich kümmert sich wirklich um dich!

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