Sergio Becerra

Überprüfung von Vandergriff Hyundai

Lassen Sie den Service Ihres Autos nicht hier erle...

Lassen Sie den Service Ihres Autos nicht hier erledigen! Ich habe zwei Autos von diesem Händler gekauft und dieser Service war ziemlich anständig, aber ich bin seitdem zu diesem Händler gegangen, um Wartungsarbeiten an meinem Auto durchzuführen, und es war jedes Mal ein SCHRECKLICHER SERVICE. Dieser letzte Besuch ist offiziell der entscheidende Moment für mich. Ich beschloss, zum Händler zu gehen, weil mein Auto immer wieder sagte, mein Reifendruck sei niedrig. Sicher hatte ich einen Nagel. Nachdem mein Reifen von ZWEI verschiedenen Mitarbeitern überprüft worden war, wurde mir ursprünglich gesagt, dass es sich um eine "einfache" Lösung handele und dass mein Reifen nur einen Patch benötigen würde. Es wäre insgesamt 20 Dollar und würde 30 Minuten bis eine Stunde dauern. Am Ende wartete ich über zwei Stunden, um zu erfahren, dass sie meinen Reifen nicht flicken können und dass ich mir einen neuen kaufen müsste. Also, was wurde die ganze Zeit mit meinem Auto gemacht, während ich wartete? NICHTS! Und dann zu denken, dass sie mir einen neuen Reifen verkaufen würden, als ob es in Ordnung wäre und nichts passiert wäre? Ich war LEBENDIG. Mehrere Mitarbeiter sagten mir, dass sie meinen Reifen wegen des Nagelwinkels nicht retten könnten. Mehrere von ihnen bestanden darauf, mir meinen Reifen wieder zu zeigen, obwohl mir bereits gezeigt wurde, wo sich der Nagel zu Beginn dieser HORRIFIC-Erfahrung befand. Ich habe vollkommen verstanden, dass mein Reifen nicht gerettet werden konnte, aber mein Punkt war, warum es über 2 Stunden gedauert hat, mir das zu sagen? KEIN SINN. Dies ist auch nicht meine erste schreckliche Erfahrung. Vor ein paar Monaten ist meine Autobatterie leer und sie haben versucht mir zu sagen, dass meine Garantie auf die Batterie meines Autos abgelaufen ist, als es noch Garantie gab. Das ergab keinen Sinn, aber nachdem ich sie bekämpft hatte, wurde mein Auto zum Händler gebracht. Dann hat ALLEN mit meinem Auto ewig gedauert und mich veranlasst, mein Auto für GANZE 5 TAGE nicht zu haben! Ich musste anrufen, um von anderen Mitarbeitern dort ein Update zu erfahren und mein Auto zu bekommen. Es war mehr als lächerlich und auch nach dieser Erfahrung werde ich NICHT zurückkommen, außer um meinen kostenlosen Ölwechsel zu bekommen, den ich aufgrund der Unannehmlichkeiten bekommen habe, und DAS IST ES. Ich gehe lieber NIEMALS zurück, aber nachdem ich meine Zeit verschwendet habe, könnte ich genauso gut etwas zurückbekommen. LÄCHERLICH. Und eine andere Sache, Raymond, der der Hauptdarsteller war, der sich den Nagel im Reifen "ansah", war ein Witz. Als ich ihm folgte, um seinen Vorgesetzten Carlos zu sehen, sagte er seinen Mitarbeitern Dinge wie "Schön, mit Ihnen zu arbeiten" und "Nun, ich bin gefeuert". UNPROFESSIONELL. Ebenso wie die unprofessionelle Frau, die ans Telefon ging, als ich anrief, um mich über mein Auto zu informieren. Sie sagte, sie könne Raymond nicht finden und wenn ich eine Nachricht hinterlassen möchte, aber in dem Moment, als ich unhöflich war, sagte sie, sie könne rübergehen, um ihn zu finden, und sicher tat sie es! Ich musste buchstäblich unhöflich sein, nur um ein Update für mein Auto zu bekommen! Was meinst du damit, lass mich da rüber gehen und ihn finden? Das hättest du eigentlich tun sollen! Dann zu sagen, dass ich in 5 Minuten einen Rückruf bekommen würde, nur um nie einen zu bekommen, war die Kirsche an der Spitze. Ich musste stattdessen 15 Minuten später auftauchen, um Raymond selbst zu finden. Jeder an diesem Ort ist nur ein Witz.

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