Sarah Sexsmith

Überprüfung von Coastal Ford Burnaby

Ich hatte eine schlechte Erfahrung, als ich ein ge...

Ich hatte eine schlechte Erfahrung, als ich ein gebrauchtes Auto kaufte und nach der Tatsache feststellte, dass viele nicht benötigte Versicherungen hinzugefügt wurden und kurze Garantien im Wert von über 50% der Kosten meines Fahrzeugs. Es ist mein erstes Auto, und ich bin ohne fremde Hilfe alleine einkaufen gegangen (im Nachhinein empfehle ich nicht, dies beim ersten Mal zu tun). Es ging alles so schnell und ich hatte keine Zeit zu lesen, was ich unterschrieb nahm einige irreführende Aussagen zum Nennwert.
Später wurde mir klar, dass ich vor Berücksichtigung von GST oder Zinsen 15.909,91 USD für ein Auto im Wert von 10.595 USD gezahlt hatte - das sind also 5.314,91 USD oder 50% des Wertes des Autos für zusätzliche Garantien und Versicherungen. Stellen Sie sich meinen Unglauben vor, als ich herausfand, dass die Garantie nur 6 Monate gültig war und ich nicht mehr versichert war.

Anfangs gab ich Coastal Ford Burnaby 1 Stern, weil ich nicht nur das Gefühl hatte, für einen Narren gehalten worden zu sein, als ich anrief und Fragen dazu stellte, fühlte ich mich von einigen Mitarbeitern dort herumgerannt.

Ich ändere jedoch meine Bewertung und gebe ihr 3 Sterne, nur weil der Manager Gary die Situation so schnell korrigierte, als er davon hörte. Er rief mich innerhalb einer Stunde an und bestellte meine Akte in Eile aus dem externen Lager. Er rief mich am nächsten Tag an und vereinbarte einen Termin, an dem ich hereinkommen und die Unterlagen noch einmal durchgehen sollte. Ich bin immer noch nicht zufrieden damit, wie ich bis zu diesem Zeitpunkt behandelt wurde, aber nachdem ich gesehen habe, wie das Management alles getan hat, um mich zu einem zufriedenen Kunden zu machen, kann ich nicht das gesamte Unternehmen für die Handlungen einiger weniger verantwortlich machen.

Übersetzt