Melissa Maressa

Überprüfung von Virtua Home Care

Wir wurden von der Veteranenverwaltung an Virtua H...

Wir wurden von der Veteranenverwaltung an Virtua Home Caregivers für häusliche Gesundheitsdienste verwiesen. Erstens haben wir einen Termin für die erste Beurteilung und niemand taucht auf. Ich rief sie an und erfuhr, dass sie einen Notfall mit einem anderen Kunden hatten (beachten Sie, ich musste sie anrufen). Eine Woche später erhalten wir einen Termin für die Bewertung (da die Dienstleistungen ohne diese erste Bewertung nicht gestartet werden können). Wir saßen 2 Stunden da und gingen mit der Krankenschwester alles durch. Sie sagt uns, dass die Gottesdienste in der kommenden Woche beginnen werden. Die Tage vergehen, endlich bekomme ich am Dienstag einen Anruf und frage, ob wir wollen, dass jemand an Thanksgiving anfängt. Ich sagte nein, das ist in Ordnung, aber lass uns am Samstag beginnen. Samstag kommt und geht, niemand ist aufgetaucht. Montag kommt und geht, niemand ist aufgetaucht. Ich rief an und mir wurde gesagt, dass sie niemanden in unserer Nähe haben, der den Job annimmt !!!!!!!!!!!! Heilige Kuh, ich habe 2 Wochen lang daran gearbeitet, diesen Service in Betrieb zu nehmen, und wir haben jemanden erwartet, und Sie zeigen oder rufen einfach nicht an? Zum Glück kann ich meinem Vater helfen, bis wir die Hilfe bekommen, aber ich mache mir Sorgen um andere Kunden, die nicht so glücklich sind und keine Hilfe haben würden. Hier ist der Drahtreifen - sie haben angerufen und mir eine Nachricht hinterlassen, also habe ich gestern angerufen (ich dachte, ich würde ihnen eine weitere Chance geben, sich zusammenzutun, weil ich dies bereits einem Manager gemeldet hatte), und ein Kind nimmt den Hörer ab, der es war so jung, dass sie kaum in Sätzen sprechen konnten und sie sagte mir, ihre Mutter sei nicht zu Hause. Ich musste zweimal anrufen, weil ich dachte, ich müsste die falsche Nummer haben, oder? FALSCH! Halten Sie sich von diesem unprofessionellen Anbieter fern. Sehr beängstigend, wenn Sie mit älteren Menschen zu tun haben, die auf Ihren Service angewiesen sind! YIKES! Ich habe dies der VA gemeldet, sie müssen ihre Vertragsanbieter besser und klarer überprüfen!

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