johan van der walt

Überprüfung von Faircape Group of Companies

Erhielt ein endgültiges Anforderungsschreiben mit ...

Erhielt ein endgültiges Anforderungsschreiben mit ausstehenden Abgaben für eine Wohnung, die wir vor 2 Jahren verkauft haben. Erste Mitteilung über ausstehende Beträge. Mit rechtlichen Schritten bedroht, wenn der Betrag nicht bezahlt wird. Zinsen berechnet. Überfälliger Betrag für 90 Tage, was bedeutet, dass die Abgabe im Jahr 2020 erhoben wurde. Sehr schlechter Service. Insgesamt 20 Mal pro Woche angerufen. Problem nicht behoben. Heute mehr als 10 Mal angerufen. Alle Mitarbeiter beim Mittagessen und niemand in der Lage zu helfen. Mir wurde gesagt, dass mich jemand in 5 Minuten zurückrufen wird, da das Mittagessen in 5 Minuten beendet ist. Immer noch keine Antwort. Niemand im Büro, der wie alle Mitarbeiter gleichzeitig beim Mittagessen hilft. Wurde bis letzte Woche Feedback versprochen. Haben eine Online-Anfrage protokolliert. Kein Feedback. Sprach mit verschiedenen Leuten. Versprochen, zurückgerufen zu werden. Keine Antwort oder Lösung. Nach dem heutigen 9. Anruf wurde gesagt, dass der Agent, der sich mit der Angelegenheit befasst, krank ist. Keine Kontingenz für Kontinuität. Schlechtester Kundenservice.

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