Ben Wilkins

Überprüfung von Sheraton Boston Hotel & Towers

Das Zimmer war schön. Das Hotel ist gut gelegen, a...

Das Zimmer war schön. Das Hotel ist gut gelegen, auf dem neuesten Stand und blitzsauber. Der Pool und die Trainingseinrichtungen sind die besten, die ich seit langer Zeit gesehen habe. Die Lobby und der Barbereich sind sehr schön und bieten viel Platz, um sich mit Menschen zu treffen. Es gibt keine Frühstücksoption im Hotel, die Tischservice bietet. In der Lobby befindet sich ein kleiner Ort zum Mitnehmen, an dem nur sehr wenige Frühstücksoptionen angeboten werden. Das Hotel grenzt an ein Einkaufszentrum mit einem Au Bon Pain und einigen besseren Optionen. Ich war mit einer Gruppe von Leuten während des Schneesturms unterwegs, was es schwierig machte zu wissen, wann wir aus Boston herauskommen konnten. Wir haben festgestellt, dass, wenn Sie die Hauptnummer des Hotels anrufen, die Mitarbeiter, die darauf antworten, sehr hilfreich sind, um Ihren Aufenthalt vorläufig zu verlängern. Wenn Sie jedoch an der Rezeption nachfragen, sagen sie Ihnen nein und Sie müssen am nächsten Morgen zurückkommen um herauszufinden, ob sie dich an diesem Tag bleiben lassen können. Zum Glück konnten sie alle unterbringen. Eine weitere leichte Irritation - und dies ist in Hotelketten häufig der Fall - war die Unterbrechung zwischen dem, was die Reservierungsmitarbeiter in Bezug auf die Kreditkartenzahlung versprechen und was die Mitarbeiter an der Rezeption tun werden. Eine Mitarbeiterin, die die Reise der Mitarbeiter koordiniert (aber nicht mit uns gereist ist), hat die Zimmer gebucht und ausdrücklich darum gebeten, dass alle Zimmer- und Steuergebühren auf ihrer Agenturkreditkarte verrechnet werden, da die Mitarbeiter, die zur Konferenz nach Boston reisen, keine Agenturkarten haben . Sie füllte ein Kreditkartenautorisierungsformular aus und faxte es, von dem das Reservierungspersonal angab, dass alle unsere Gebühren auf ihrer Karte verrechnet würden. Dann rief sie die örtliche Hotelleitung an, die dies bestätigte. Und dann, als wir ankamen, schien das Personal an der Rezeption keine Ahnung von diesen Vorkehrungen zu haben und führte stattdessen alle Zimmer- und Steuerbelastungen auf unseren persönlichen Kreditkarten durch, die wir für Nebenkosten bereitgestellt hatten. Ich sprach mit einer Person an der Rezeption, die Nein sagte, es sei denn, diese Person, die die Reise koordiniert, kann vorbeikommen und ihre Karte durchziehen. Das wird nicht funktionieren - obwohl die Reservierungsmitarbeiter dies angekündigt hatten. Ich habe diese Erfahrung in vielen Hotels gemacht, daher ist es alles andere als einzigartig im Sheraton.

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