Ameera Haroon

Überprüfung von RIVOLI GROUP

Während eines kürzlichen Urlaubs in meinem Heimatl...

Während eines kürzlichen Urlaubs in meinem Heimatland Sri Lanka musste ich über meine Schwester, die Dubai in den Ferien besuchte, zwei Radouhren kaufen. Ich habe ohne Glück versucht, Rivoli per E-Mail und Instagram zu kontaktieren, aber ich habe eine schnelle Antwort von der Facebook-Gruppe erhalten.
Ich wurde mit Herrn Alex George in Kontakt gebracht, der meine Situation verstand und die Mitarbeiter des Rivoli-Geschäfts in der Dubai Mall über meinen Kauf informiert hatte. Kurz bevor meine Schwester in den Laden in der Dubai Mall ging, hatte ich Mr. Rowan angerufen und mit ihm gesprochen, der alles bis zu dem Punkt gelesen hatte, an dem meine Schwester nicht mehr als 7 Minuten (um genau zu sein) im Laden verbracht hatte, um das zu machen Kauf war er sehr professionell und effizient. Herr Alex war sehr freundlich und verständnisvoll in Bezug auf meine Situation gewesen (ich wollte meine Schwester nicht zu sehr belästigen oder sie zu lange im Laden warten lassen), er hatte das Personal informiert und angewiesen, den Prozess so nahtlos wie möglich zu gestalten. was es war.

In einem anderen Fall während desselben Urlaubs fiel das Glas einer Radouhr, die meine Mutter vor über 4 Jahren in Australien gekauft hatte, einfach ab und zerbrach. Da ich in ein paar Tagen nach Dubai zurückkehrte, wollte meine Mutter, dass es hier repariert wird, da solche Reparaturen in Sri Lanka normalerweise bis zu zwei Monate dauern und ich in zwei Wochen von einem Cousin in Dubai besucht wurde. Als ich zurückkam, sprach ich mit Herrn Alex George und erklärte die gesamte Situation und die Notwendigkeit einer schnellen Reparatur, da sich die linke Hand meiner Mutter ohne ihre Lieblingsradouhr, die sie seit 4 Jahren täglich trägt, sehr leer anfühlte. Und Rivoli hat es wieder getan. Die Reparatur wurde in weniger als 2 Wochen durchgeführt. Reluca machte es so schnell und einfach wie möglich, die Uhr abzusetzen und aufzuheben, da mein zweijähriger Sohn beide Male ungeduldig war.
Sie sagen, Sie kaufen nicht nur eine Uhr, Sie kaufen eine Marke, die Leute bei Rivoli (Alex und Reluca) sind nett, fürsorglich und mitfühlend und machen wirklich zusätzliche Anstrengungen. Wenn Sie also jemals ein hervorragendes Einkaufserlebnis und Nachsorge wünschen, würde ich Rivoli zweifellos NUR empfehlen.

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