Marissa Schoen

Überprüfung von Broadway Ford

Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, Ihr Fahrze...

Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, Ihr Fahrzeug hier zu warten, sie werden Ihre Autoteile zerbrechen, Sie anlügen und Ihnen mehr Geld abnehmen. Meine Familie hatte viele Jahre lang alle unsere Fahrzeuge gekauft und zum Broadway gebracht, aber die Dinge sind sicherlich nicht mehr die gleichen wie früher. Die letzten zwei Male, als ich mein Fahrzeug wegen eines Ölwechsels hierher gebracht habe, hatte ich einen schrecklichen Service. In der vergangenen Woche hatte ich mein Auto für einen Ölwechsel und sie sagten mir, ich hätte geschwollene Radmuttern und brauchte 20 neue, weil die, die ich dort hatte, weder wieder anfahren noch mit einem aussteigen könnten normal großes Werkzeug. Die Servicedame zeigte mir meine Radmutter und es war im Grunde geschmolzenes Metall. Sie haben ALLE meine Radmuttern ruiniert. Du würdest denken, nachdem sie einen ruiniert haben und gemerkt haben, dass er geschwollen ist, würden sie mit dir reden, bevor sie sie alle ruinieren?! Wir fragten, warum die Radmuttern geschwollen waren und so aussahen und der Mechaniker sagte, er persönlich habe es nie gesehen, aber es ist hier häufiger passiert und es kann bei Winterwetter passieren. Als junge Frau rief ich meine Eltern zur Unterstützung an. Noch bevor meine Eltern ankamen, wurde mein Auto herumgefahren und vor dem Haus geparkt ... mit Radmuttern. Als meine Eltern ankamen, sagte die Servicedame, sie habe alles ersetzt, was sie sich leisten könne. Sie ersetzte alle bis auf 6, weil einige von ihnen noch zu retten waren. Wir haben für unseren Ölwechsel bezahlt und sind gegangen. Am nächsten Tag brachten wir unser Auto zu einem Freund der Familie, um die restlichen 6 Radmuttern ersetzen zu lassen, nur um herauszufinden, dass sie KEINE von ihnen ersetzten. Wir riefen den Serviceleiter Brian an, der sagte, er habe mit dem Mechaniker und dem Serviceschalter gesprochen, und sie sagten, keiner von ihnen sei ersetzt worden, weil meine Eltern aufgetaucht seien und das Auto genommen hätten, bevor sie sie ersetzen könnten. Gut, dass mein Auto schon vor meiner Eltern herausgefahren wurde, oder? Sie sagten mir nicht nur, dass sie meine alten Radmuttern nicht wieder anziehen könnten, sondern sie sagten mir auch, dass sie sie durch neue ersetzen würden, eine doppelte Lüge !! Ich bin so dankbar, dass ich nicht die 250 Dollar verschwendet habe, die sie mir für 20 neue Radmuttern in Rechnung stellen wollten. Schrecklicher, schrecklicher, schrecklicher Kundenservice und Management. Verschwenden Sie keine Zeit oder Geld.

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