Jenna Hokanson

Überprüfung von Four Seasons Hotel Las Vegas

Während das Hotel sehr sauber und modern ist, hatt...

Während das Hotel sehr sauber und modern ist, hatte ich schlechte Erfahrungen mit dem Reinigungsservice im Four Seasons in Las Vegas. Der Reinigungsservice kam an unserem ersten vollen Tag während des Tages nie in unser Zimmer (nein, wir hatten nicht das Etikett "Nicht stören" an der Tür). Wir waren den ganzen Tag am Pool (was großartig ist!) Und als wir gegen 16 Uhr ins Zimmer zurückkehrten, hatten sie das Zimmer noch nie besucht. Wir hatten um 19 Uhr Reservierungen für das Abendessen im Hotel (im Charlie Palmer Steakhouse, das köstlich war), also machten wir uns für das Abendessen fertig und gingen gegen 18:30 Uhr die Treppe hinunter, in der Hoffnung, dass die Zimmerreinigung im Zimmer zum Ablehnen und zur Erfrischung kommen würde (neu) Handtücher, Wasserflaschen usw.), da sie nicht früher am Tag waren. Nach dem Abendessen kehrten wir gegen 21 Uhr in unser Zimmer zurück und stellten fest, dass es noch nicht von der Zimmerreinigung besucht worden war. Zu diesem Zeitpunkt war ich ziemlich verärgert und rief die Rezeption an, um sie zu bitten, das Housekeeping in unser Zimmer zu schicken. Mir wurde versprochen, dass sie ins Zimmer kommen würden. Wir gingen zu einer Show und ins Casino, als wir um 1 Uhr morgens in unser Zimmer zurückkehrten, hatte die Zimmerreinigung das Zimmer noch nicht besucht. An diesem Punkt rief ich erneut an der Rezeption an und beschwerte mich über diesen Mangel an Service. Sie boten mir an, mir Wasser und frische Handtücher zu bringen, was sehr geschätzt wurde. Wenn Sie das Geld für einen Aufenthalt in einem 5-Sterne-Hotel ausgeben, habe ich einen 5-Sterne-Service erwartet und war äußerst enttäuscht über den mangelnden Service in diesem Four Seasons.

Übersetzt