Penny Douthwaite

Überprüfung von Better Business Bureau - Servi...

BBB hat zwei Probleme für mich gelöst. Erstens hat...

BBB hat zwei Probleme für mich gelöst. Erstens hat Charter Communications mich wiederholt wegen einer Kabelbox gemahnt, die ich zurückgegeben hatte, und sich geweigert zu glauben, dass ihre Arbeiter sie mitgenommen hatten, als sie meinen Dienst eingestellt hatten. Charter teilte mir mit, dass das Problem gelöst worden war, und übergab mich dann den Sammlungen. BBB korrespondierte mit Charter, und Charter entfernte die Gebühr und benachrichtigte das Inkassounternehmen. Dies beendete einen Konflikt, den ich mit mehreren mehrfachen Telefonanrufen und Briefen an Charter und zwei verschiedene Inkassounternehmen zu lösen versucht hatte. Das zweite Problem: Amerigas versprach mir einen Preis für Propan, machte dann mehrere große Lieferungen und stellte mir mehr als das Doppelte des versprochenen Preises in Rechnung. Wiederum führten mehrere Telefonanrufe, darunter eines, bei dem mir mitgeteilt wurde, dass das Problem behoben wurde, zu nichts, und ich erhielt weiterhin Rechnungen für einen Restbetrag, den ich nicht schuldete. (Ich hatte längst die Dienstleistungsunternehmen gewechselt.) BBB löste das Problem schnell mit einer Kommunikation mit Amerigas. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service, den BBB bietet. Ohne BBB wäre mein Kredit ruiniert worden, da ich mich geweigert hätte, Rechnungen zu bezahlen, die ich nicht schuldete.

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