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Lesli Vaughan

4 Jahre zuvor

Als junge erwachsene Frau bin ich immer vorsichtig...

Als junge erwachsene Frau bin ich immer vorsichtig, wenn es um Autoreparaturen geht, weil ich mir Sorgen mache, dass ich ausgenutzt oder behandelt werde, als wäre ich unintelligent. Bei Heritage Hyundai habe ich mich überhaupt nicht so gefühlt. Joey, mein Serviceberater, war von dem Moment an hilfreich, als ich vorher anrief, als ich vom Parkplatz abfuhr. Er erklärte genau, was sie taten, die Grenzen meiner Garantie und wie lange die Diagnose und Arbeit dauern würden. Toller Kerl und leicht zu verstehen. Ich fühlte mich als geschätzter Kunde, obwohl alles unter meine Garantie fiel. Vor allem haben sie keine Probleme "erfunden", damit sie mir mehr in Rechnung stellen konnten, da meine Arbeit abgedeckt war. Wir werden auf jeden Fall in Zukunft wiederkommen!

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