Ashley Smith

Überprüfung von Mac Churchill Acura

Ich fuhr über 350 Meilen nach MacChurchill, um ein...

Ich fuhr über 350 Meilen nach MacChurchill, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Ich habe mehrmals mit Bryant telefonisch über das Fahrzeug gesprochen, seine Verfügbarkeit bestätigt und festgestellt, dass es vor meiner Ankunft nicht verkauft werden würde. Mir wurde wiederholt versichert, dass das Fahrzeug auf mich wartete und ich nichts weiter tun musste. Als wir zu unserem Termin ankamen (nachdem wir um 3 Uhr morgens aufgestanden waren und gefahren waren), wurden wir informiert, dass Bryant angerufen hatte und das Fahrzeug in der Nacht zuvor verkauft worden war. Niemand hatte angerufen, um uns über den Verkauf des Fahrzeugs zu informieren. Ich war sehr enttäuscht über die mangelnde Professionalität, die das Autohaus insgesamt gezeigt hat. Mir wurde wiederholt gesagt, dass "diese Dinge passieren", was ich bis zu einem gewissen Grad verstehen kann. Meiner Meinung nach besteht die grundlegende Höflichkeit darin, einen Anruf zu verlängern, um jemanden darüber zu informieren, dass das Auto verkauft wurde (insbesondere, wenn er 350 Meilen gefahren ist, um das Auto zu kaufen). Es war auch etwas zwielichtig, dass Bryant "spät dran" war und dann zu unserem geplanten Termin "krank" gerufen wurde ... besonders unter Berücksichtigung der Umstände. Ich verstehe wirklich, dass Menschen Ereignisse im Leben haben, aber insgesamt hat es für das Autohaus und das Verkaufspersonal einen schlechten Geschmack in meinem Mund hinterlassen.

Joseph Trinh war der Verkäufer, der sich bei unserer Ankunft zunächst um uns kümmerte, und er war sehr nett und entschuldigend. Er bemühte sich sehr, uns ein vergleichbares Fahrzeug zu finden, aber letztendlich waren sie dazu nicht in der Lage. Ich habe mit 4 verschiedenen Managern verhandelt, aber am Ende konnten sie nicht mit den Preisen anderer Händler mithalten.

Ich ging hinein, um ein Mittelklasse-Fahrzeug von MacChurchill zu kaufen. Am Ende kaufte ich ein Top-Level-Fahrzeug von einem anderen Händler mit ähnlichen Meilen wie das MacChurchill-Fahrzeug und zahlte 2.000 USD weniger für das Top-Line-Fahrzeug.

Übersetzt