Mehdi Mehregan

Überprüfung von Nalley Lexus Roswell

DIE SCHLECHTESTE LEXUS-HANDEL UND DIENSTLEISTUNG !...

DIE SCHLECHTESTE LEXUS-HANDEL UND DIENSTLEISTUNG !! Ich habe Lexus nur deshalb gekauft, weil ich gehört habe, dass der Service fantastisch ist, aber der Servicemanager an diesem Standort (sein Name ist Suldjio) hat mir gezeigt, dass dies die größte Lüge aller Zeiten ist! Sie haben meinen Armaturenbrett gewechselt, was ein Rückruf war, und ich habe fast zwei Jahre darauf gewartet, dass sie es endlich für mich tun, und mein Lenkrad durcheinander gebracht, und ich war kurz davor, einen wirklich schlimmen Unfall zu erleiden. Dann musste ich das Auto zu ihnen zurückschleppen, um zu sehen, was sie durcheinander gebracht hatten. Sie überprüften das Auto und sagten, das Problem sei die Batterie. Sie wechselten die Batterie und luden mich dafür auf. Sobald ich mein Auto abholte, trat das gleiche Problem erneut auf. Ich musste das Auto zum zweiten Mal zu ihnen zurückschleppen! Sie hatten mein Auto für 20 Tage nicht reparieren können, sie baten um weitere 700 Dollar, um den Sensor zu wechseln und sie sagten, wenn Sie den Leihgeber heute nicht zurückbringen, werden wir die Polizei bei Ihnen anrufen, obwohl mein Auto immer noch nicht repariert ist !! Ich sagte ihm, dass ich im Krankenhaus bin und nicht kommen kann. Ich habe ihm sogar ein Foto geschickt
von wo ich war und es war ihm überhaupt egal! Ich denke immer noch, dass Lexus eine wirklich gute Firma ist, aber leider interessieren sie sich nicht für die Leute, die sie einstellen oder die sie ihre Autos kaufen, sonst sollte das jetzt nicht passieren! Und jetzt hat mich der Serviceleiter (Suldjio) angerufen und mir gesagt, dass sie mein Auto nicht reparieren werden, weil ich eine schlechte Bewertung für sie hinterlassen habe !!! Ich fuhr mein Auto zu ihnen zum Rückruf und jetzt bitten sie mich, mein nicht fahrbares Auto nach 2 Monaten abzuholen! :)) Ich werde das wahrscheinlich zu Nachrichtenkanälen eskalieren, weil ich wirklich denke, dass dieser Service Manager niemanden so behandeln sollte und das ist mehr als dumm !!!!

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