Stephen Frazer

Überprüfung von Zurich Life Assurance plc (Ire...

Der Umgang mit dem Kundenserviceteam ist frustrier...

Der Umgang mit dem Kundenserviceteam ist frustrierend. Diese Bewertung basiert auf mehreren unbeantworteten E-Mails und langen Wartezeiten, wenn Sie versuchen, anzurufen.

Ich wollte meine Rente auf mein Firmenkonto umstellen, also musste ich im Namen meiner Firma schreiben. Also schrieb ich alles über meine Firma und wartete 10 Tage.

Danach rief ich an und fragte, ob sie den Brief erhalten hätten. Sie sagten: "Ihre Firma muss schreiben". Als ich ihnen sagte, dass ich geschrieben habe, weil es meine Firma ist, fragten sie, ob ich es auf Firmenpapier geschrieben habe? Ich sagte nein, er hielt mich dann in der Warteschleife, ohne nach ca. 45 Sekunden. (Ich hoffe wahrscheinlich, ich würde auflegen). Nein, ich muss schreiben und hoffen, dass sie etwas tun.

Eine Verschwendung meiner Zeit für ein einfaches Verfahren.

Übersetzt