Marche Jasper

Überprüfung von Hudson Nissan in Charleston SC

Ich rief an einem Samstag an, um meinen Termin für...

Ich rief an einem Samstag an, um meinen Termin für den folgenden Donnerstag zu vereinbaren, und erzählte ihnen genau, wofür ich das Auto zur Reparatur brachte. Brachte es an diesem Donnerstagmorgen um 9 Uhr und um 14 Uhr ab. Am Nachmittag riefen sie mich an, um mir mitzuteilen, dass sie herausgefunden hatten, welche Reparatur das Auto benötigte, und genau das hatte ich für den Termin geplant. Dann teilten sie mir mit, dass es erst am nächsten Tag repariert werden könne, weil sie das bestellen müssten Teil. Unnötig zu erwähnen, dass ich ein bisschen frustrierend war, da ich sie Tage im Voraus angerufen und ihnen gesagt hatte, wofür ich es einbrachte, und jetzt nicht ganz verstehen konnte, warum das Teil bestellt werden musste, obwohl es die ganze Zeit hätte bestellt werden können, aber Ich nehme an, sie nahmen an, ich wüsste nicht, wovon ich sprach. Der Freitag kam und trotzdem hatte ich mein Auto nicht zurück und sie sagten mir, dass es stattdessen Samstag sein würde, weil am Freitag der falsche Teil hereinkam. Der Samstag kam und immer noch kein Auto und mir wurde dann gesagt, dass es Montag sein würde, bevor ich es zurückbekam. Montag kam und dann natürlich noch kein Auto. Schließlich rief ich am Dienstagnachmittag an, weil ich nichts von irgendjemandem gehört hatte, wie es jeden Tag lief, es sei denn, ich rief zuerst an, und schließlich wurde mir gesagt, dass das Auto tatsächlich fertig sei und dass sie sich gerade bereit machten, anzurufen und mir das zu sagen. Mittwoch, nachdem ich mein Auto zurückerhalten hatte, erhielt ich einen Anruf von einer jungen Dame, um sicherzugehen, dass ich mit dem Service, den ich erhielt, zufrieden war, und ich sagte ihr, dass ich es nicht war und erklärte, warum. Sie fragte mich, ob ich möchte, dass der Servicemanager mich zurückruft, und ich sagte ihr, dass ich das nicht tun würde, weil ich am Montag, als ich anrief, sehr frustriert war zu hören, dass ich noch einen Tag warten musste, um mein Auto zurückzubekommen, den Service Der Manager hatte nicht die Tageszeit, mich zurückzurufen, sondern eine andere junge Dame rief mich an, um mir das zu sagen. Und wenn das alles nicht schlimm genug war, machte ein junger Mann zwei Tage, nachdem ich mein Auto zurückbekommen hatte, eine Linkskurve direkt vor mir und zerstörte mein Auto, und als ich ging, um die Versicherungskarte aus meinem Handschuh zu ziehen Box, es war nicht da. Es stellte sich heraus, dass sie mir, als sie mir tagelang ein Leihauto geben mussten, um zu fahren, während mein Auto tagelang in ihrem Geschäft war, es aus dem Handschuhfach genommen hatten, um eine Kopie davon anzufertigen, und es nie wieder in das Auto zurücklegten Handschuhfach. Anstatt mich zu kontaktieren, um mich über ihren Fehler zu informieren, musste ich es auf die harte Tour herausfinden. Gute Sache für die Online-App, damit ich meinen Versicherungsschutz sofort abrufen kann.

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