dimple catherine kaur kent

Überprüfung von Renaissance Melaka Hotel

Ich habe gerade vor ein paar Minuten angerufen, um...

Ich habe gerade vor ein paar Minuten angerufen, um die Zimmerpreise für den 25. bis 27. Mai 2018 zu überprüfen. Bitte hören Sie sich Ihre Anrufaufzeichnung an, da die Anrufbearbeitung extrem schlecht war. Rezeptionistin fragte, ob ich ein Sikh bin!? Verkaufen Sie Ihr Zimmer aufgrund der Religion? Dann wurde ich in die Reservierungsabteilung versetzt. Ihr Tonfall war, als würde ich um ein kostenloses Zimmer bitten! WTH !! Egal wie gut Ihr Hotel ist, aber wenn Ihr Kundenservice schlecht ist, können Sie Ihre Sterne in Ihren Taschen behalten, liebes Management. Ihre Mitarbeiter sind der erste und letzte Eindruck Ihres Hotels. Ich rate Ihnen, Ihre Mitarbeiter im Kundendienst zu schulen und sie über den Kundendienst zu informieren. Wie auch immer, ich habe mich nicht darum gekümmert, nach ihren Namen zu fragen, weil es mir egal ist. Ihre Mitarbeiter spiegeln Sie wider. Danke.

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