lisa Guarini

Überprüfung von HOTEL LAS OLAS****

TOURISTEN ACHTUNG! Ich lebe vor Ort und wurde mit ...

TOURISTEN ACHTUNG! Ich lebe vor Ort und wurde mit dem ekelhaftesten Kundenservice behandelt. Sprach mit der Rezeption, die unhöflich war, bat um Reservierungen. Sprach mit Michelle, die sich anhörte, als würde ich sie stören. Wollte ein Zimmer für das Winterfest buchen. Sie hatten keine Ahnung, wann es war oder wann sie eine Res nehmen konnten. Nach der Krippe gefragt, Denise. Sie war in einer Besprechung. Zurückgerufen, bringt mich die Rezeption zu Darlene. Darlene sollte gefeuert werden! Auch schien gestört, nahm meine Informationen nicht und sagte, sie würde jemanden mit mir zurückkommen lassen. Nur gesagt, ich habe keine Ahnung und kann dir nicht helfen !!! JA WIRKLICH? Nach dem Namen des General Managers gefragt, ob er meine Reservierung annehmen möchte. Darlene sagte: "Er wird Ihren Anruf nicht annehmen! LOL stört mich nicht. Ich übernachte nur in einem 5-Sterne-Hotel und war skeptisch mit der 3-Sterne-Bewertung. Ich dachte, ich bin einheimisch, es wird Spaß machen. DIE BEWERTUNG SOLLTE A sein Nummer 1 !! Herr General Manager, Sie sollten sich große Sorgen über den Kundenservice machen, den Sie bei der Buchung einer Reservierung erhalten.

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