Amy Semaka

Überprüfung von Artika

Ich bin erstaunt über den wunderbaren Kundenservic...

Ich bin erstaunt über den wunderbaren Kundenservice, den Artika mir geboten hat! Insbesondere Jose Sanchez war hervorragend !!! Ich hatte eine Artika-Leuchte bei Home Depot bestellt und 4 Tage später eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde, weil sie nicht auf Lager war. Zunächst sollte HD seine Website aktualisieren, anstatt den Kunden eine Bestellung erstellen zu lassen und diese dann ohne Vorwarnung stornieren zu lassen! Ich wollte wirklich das Artika-Licht, also ging ich auf die Website und fand es, aber der Preis war 20 Dollar höher. Ich weiß, dass dies kein signifikanter Preisunterschied ist, aber ich habe Artika gefragt, ob das Licht auf Lager ist und ob der Preis mit Home Depot übereinstimmen könnte. Sie konnten alle meine Fragen und Preisanpassungen für mich innerhalb von weniger als 30 Minuten beantworten. Das beeindruckt mich sehr und ihre Bereitschaft, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten! Sie sind wirklich den zusätzlichen Schritt gegangen und aus diesem Grund kann ich sie nur wärmstens empfehlen und werde in Zukunft eher dazu neigen, direkt bei ihnen einzukaufen, als zu versuchen, über Home Depot zu gehen. Ich kann es kaum erwarten, dass meine Leuchte ankommt - ich habe großartige Kritiken darüber gelesen und bin zuversichtlich, dass sie eine schöne Ergänzung für mein Zuhause sein wird. Danke Artika und Jose !!!

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