Ashley Douglas

Überprüfung von Coverbox Insure Limited

Kürzlich bei Coverbox eingestiegen und ich muss sa...

Kürzlich bei Coverbox eingestiegen und ich muss sagen, dass ich bisher nicht allzu glücklich bin.
Zuerst habe ich versucht, meine Installation für meine Box zu buchen, und mir wurde gesagt, dass sie mir keine Wochenenddaten geben konnten - diese waren für mich überhaupt nicht verfügbar. Sie konnten auch nicht zu meiner Arbeit kommen, da sie eine Parkerlaubnis benötigten, und ich wurde informiert, dass sie nicht auf einem Grundstück installiert werden können, für das eine Erlaubnis erforderlich ist. Also musste ich dafür sorgen, dass mein Auto zu Hause blieb, während jemand unter der Woche da war, damit er es einbauen konnte.
Am Tag vor meiner Installation schickten sie mir eine E-Mail mit der formellen Mitteilung, dass ich meinen Vertrag innerhalb von 7 Tagen kündigen sollte, da er nicht installiert worden war (obwohl sie mir heute Erinnerungen für die Installation geschrieben haben). Ich rief an und sie bestätigten meine Die Installation wurde für heute gebucht, sie würden jedoch keine E-Mail-Bestätigung senden, dass sie meinen Vertrag nicht kündigen würden, da er noch nicht installiert war! Unprofessionell und wirklich nicht hilfreich - gibt Ihnen nicht viel Vertrauen in die Art und Weise, wie der Service später aussehen wird, wenn er nicht einmal innerhalb der ersten 28 Tage geliefert werden kann

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