Ramona Foamete

Überprüfung von Iutta

Völlig enttäuscht von der Akquisition der höchst u...

Völlig enttäuscht von der Akquisition der höchst unprofessionellen und unattraktiven Mitarbeiter. Meine Freundin ging in den Ausstellungsraum, um die Sandalen abzuholen, aber sie wurden nur in einer extrem kleinen Tasche übergeben, die die Sandalen am Limit enthielt. Als sie als Ferse zu mir kamen, wurde mir klar, dass das Modell an einem Ort platziert wurde. Obwohl ihre Qualität in Ordnung war, kamen sie wegen des Reifens nicht gut und ich wollte sie zurückgeben.
Wir haben das Produkt in den Ausstellungsraum zurückgeschickt und um Rückgabe des Geldes gebeten. Mir wurde gesagt, dass das Geld nicht vor Ort zurückgegeben werden kann und ich 14 Tage warten muss, um das Geld auf mein Konto zurückzuzahlen. Nach 14 Tagen dauerte es 3 beharrliche Telefonanrufe beim Iutta-Team, um das Geld zurückzubekommen. Und ... ÜBERRASCHUNG !!! Sie gaben meinen Schuhpreis abzüglich des Geldes an den Kurier zurück, obwohl ich den Kurier nicht für die Bestellung benutzte. Dies erforderte auch andere Telefone, die darauf bestanden, den vollen Betrag zurückzuerhalten, den Betrag, der mir nach weiteren 7 Tagen zurückgegeben wurde.

Fazit, mangelnde Professionalität, mangelnde Kundenbetreuung, Unzuverlässigkeit, Produktsünde! Ich bin einer, ich werde nichts mehr bei ihnen bestellen.

Übersetzt