Ana Ford

Überprüfung von Detroit Medical Center

Zwei Sterne für die Krankenschwestern, die großart...

Zwei Sterne für die Krankenschwestern, die großartig waren. Doktor ... nun, ich hatte ein schlechtes Ergebnis, also ist es schwer, positiv zu sein, aber abgesehen davon, dass schlechte chirurgische Ergebnisse beschädigt wurden, waren sie gut.
Das eigentliche Problem ist die Abrechnung. Sie überredeten mich, mein Auslagenmaximum für das Jahr (2.500 US-Dollar) im Voraus zu bezahlen. Ich fragte, ob ich Kredit von der Versicherung bekommen würde und die Antwort "absolut". Tatsächlich habe ich keine Gutschrift erhalten, und sie haben diese Informationen viele Monate lang nicht einmal an die Versicherungsgesellschaft übermittelt. Ich habe mehr als zehn Mal angerufen, um das zu klären.
Liz Howard - hat mein Geld genommen, sie hat sich zumindest entschuldigt, aber sie hat keine Ahnung, wie die Versicherung funktioniert oder was mit Ihrem Geld passiert, nachdem sie es genommen hat. Sie verwies mich an ihren Vorgesetzten:
Michelle Stamps - Michelle lehnte es ab, meine Versicherungsgesellschaft anzurufen, wusste nichts und verwies mich an ihren Chef
Herr Robbins - Manager für Kundenservice und Sammlungen. Er sagte, er würde sich darum kümmern und mich zurückrufen. Monate später habe ich ihm mehr als 5 Voicemails hinterlassen und er wird nicht zurückrufen.

Die Rechnungsabteilung von Detroit Receiving ist geradezu betrügerisch und inkompetent. Überlegen Sie zweimal, bevor Sie dorthin gehen.

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