Enit Kurian

Überprüfung von Vandergriff Acura

Schreckliche Erfahrung! Halten Sie sich von Vander...

Schreckliche Erfahrung! Halten Sie sich von Vandergriff fern, wenn Sie Wert auf Zeit und Geld legen. Sie kümmern sich nicht um Ihre Zeit oder Ihr Geschäft oder schätzen sie nicht. Sie wollen nur einen Deal machen, der ihren Interessen am besten entspricht, und damit fertig werden. Sie kümmern sich nicht um das Kundenerlebnis. Wir waren bei ihrem Händler auf der Suche nach einem MDX, verbrachten fast 2 Stunden und nachdem wir uns nicht auf einen Preis einigen konnten, gingen wir. Sie kontaktierten uns wie erwartet eine Woche später, um bei uns einzuchecken, rührten sich aber nicht von dem, was sie ursprünglich angeboten hatten, und waren ziemlich unhöflich. Ich würde erwarten, dass Sie als potenzielle Kunden zumindest ein wenig mehr versuchen würden, unser Geschäft aufzubauen. Ohne eine Preisvereinbarung zu treffen, schickten sie uns einfach zufällige E-Mails und baten uns, an diesem Tag zu ihrem Händler zu kommen. Sie gehen davon aus, dass Sie nichts anderes zu tun haben, als an einem bestimmten Tag oder zu einer bestimmten Zeit Stunden bei ihrem Händler zu verbringen, nur lächerlich. Das Personal hat nicht nur einen schlechten Kundenservice, wir waren auch zum Manager eskaliert und stießen immer noch auf taube Ohren! Wir sind so froh, dass wir nicht bei ihnen gekauft haben, wir werden unsere Zeit und unser Geschäft woanders hinbringen, wo sie mehr Wert für dasselbe haben.

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