Andrew

Überprüfung von John Andrew Ford

Ich habe seit dem ersten Tag Probleme mit J.A.Ford...

Ich habe seit dem ersten Tag Probleme mit J.A.Ford mit meinem Ford Mondeo. Die Geschichte beginnt mit dem Verkauf eines Autos ohne Rego, einem alten Fitness-Haftbefehl, beschädigten Farbtönen im Heckfenster, einer fehlenden Schnur an der Kofferraumabdeckung, kleinen Kratzern am ganzen Körper und einer Tür, die nicht mit dem Zentralverriegelungsknopf verriegelt werden konnte. Ein Freund hatte mir J.A. Ford empfohlen. was für ein Fehler. Ich war der festen Überzeugung, dass der Kauf eines Autos mit dem sogenannten "100-Punkte-Check", dass das Auto tatsächlich zum Verkauf und Kauf bereit ist ... wie falsch ich war.

Bei der Rückkehr musste ich 2 Wochen warten, um mein neu gekauftes Auto zurückzubekommen. Teile mussten aus Australien kommen. Bei der Abholung meines Autos hing immer noch ein Teil des Armaturenbretts herunter, den der Verkäufer grob wieder einrastete und mich auf den Weg schickte.

Jetzt schreibe ich dies nach meinem letzten Dienst bei Gray Lynn J.A Ford. Bei der Abholung wurde mein Auto nicht gepflegt. Die Reifen waren glatt und es wurde gewaschen, aber der Innenraum wurde nur auf den vorderen Matten gesaugt. Dies dauerte weitere 20 Minuten, bis der Kundendienstmitarbeiter fertig war. 10 Minuten lang kehrte sie zum ersten Mal zurück, wobei das Auto noch größtenteils ungeschehen war. Hinzu kamen die Rückenmatten ... nicht der Kofferraum, die Sitze oder die Mittelkonsole. Nachdem es zum dritten Mal zum Bräutigam gefahren worden war, kam es mit fertigem Kofferraum und kaum fertigem Sitz zurück. Der Armaturenbrett wurde auf der Fahrerseite halb abgewischt.

Mein Hauptproblem hierbei ist, dass mein Auto während der Servicezeit beschädigt wurde - nicht schlecht, aber an der linken Vordertür abgenutzt (Abbildung). Der Kundenservice, den ich erhalten habe, nachdem ich sie über diesen Schaden informiert hatte, war zu 100% schlecht, so schlecht, dass ich sie gestern über eine Woche später anrufen musste, um eine Lösung für diesen Schaden zu finden. Letzte Woche wurde mir gesagt, dass das Filmmaterial der Überwachungskamera auf dem Parkplatz überprüft werden würde ... Warum? Wie wäre es, den Schaden zu beheben? Auch eine Glühbirne, die (anscheinend) ausgetauscht wurde, ist bereits etwas mehr als eine Woche später durchgebrannt.

Ich kann J.A Ford niemandem empfehlen. Insbesondere die Serviceabteilung und die Leute, mit denen ich zu tun habe, sind nicht wirklich produktiv bei der Behebung von Fehlern, die sie gemacht haben, und scheinen ihr Bestes zu geben, um Fehler auf ihrer Seite mit Ausreden und im Falle von Schäden an meiner Tür zu vertuschen - versuchen mich beschuldigen. Jeder anständige Kundenservice wäre kein Problem und würde direkt zur Behebung von Problemen führen.

Ich würde jedem empfehlen, der diese Rezension liest, John Andrew Ford, Gray Lynn, aufrichtig zu meiden.

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