Enrique Negron

Überprüfung von 18 reasons

Als Kunde dieser Organisation empfand ich die auf ...

Als Kunde dieser Organisation empfand ich die auf der Website angebotenen Inhalte und Veranstaltungen als sehr interessant. Sie verfügen über eine Vielzahl von Bildungskursen und Ressourcen, die es wert sind, erkundet zu werden. Allerdings empfand ich das Layout der Website als etwas verwirrend und nicht sehr benutzerfreundlich. Es hat einige Zeit gedauert, bis ich durch die verschiedenen Abschnitte navigiert und gefunden habe, wonach ich gesucht habe. Darüber hinaus könnte der Registrierungsprozess für ihre Veranstaltungen rationalisiert werden. Auch der Kundenservice könnte etwas verbessert werden, da es eine Weile gedauert hat, bis ich eine Antwort auf meine Anfrage erhielt. Insgesamt denke ich, dass dieses Unternehmen das Potenzial hat, ein großartiges Erlebnis zu bieten, aber es gibt definitiv Bereiche, die verbessert werden könnten, um die Customer Journey zu verbessern.

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