Katie Rife

Überprüfung von Suburban Chrysler Jeep Dodge

ERSTAUNLICHE SERVICE-ABTEILUNG - und KUDOS AN ADAM...

ERSTAUNLICHE SERVICE-ABTEILUNG - und KUDOS AN ADAM! Mein Jeep hat mir per E-Mail mitgeteilt, dass die Motorleuchte eingeschaltet ist. Dies ist eine wichtige Funktion bei neuen Jeeps. Ich war gerade unterwegs, um Besorgungen zu erledigen. Ich habe das Licht nicht gesehen. Es lag an meiner Lenkradplatzierung, die ich bestätigte, als ich zurück in die Garage rannte, nachdem ich die E-Mail gesehen hatte, um herauszufinden, warum ich sie persönlich verpasst hatte. Ich hatte auch eine sehr schlimme Erkältung und war zu diesem Zeitpunkt seit über einer Woche nicht mehr mit meinem Jeep gefahren. Ich rief den Rochester-Händler in der Nähe meines Hauses an und sie sagten, es sei unter Garantie und sie könnten es 2 Tage lang nicht ansehen und hätten über 1 Woche lang keine Leihwagen zur Verfügung. Ich rief dann Suburban an und Adam antwortete. Er sagte, wenn ich den Jeep überfahren würde, könnte er den Code lesen und mir die Schwere vor Ort mitteilen. Ich dankte ihm und rief den näheren Rochester-Händler zurück, um zu fragen, ob er den Code lesen könne. "Nein, das machen wir nicht", sagte die Frau fast lachend. Ich fuhr sofort nach Suburban und es war Adam, der mir half. Er steckte den Leser in meinen Jeep und druckte in etwa 30 Sekunden einen Bericht aus, dass er zu ihrem Mechaniker zurücklief. In weniger als zwei Minuten kehrte er zurück, um mir mitzuteilen, dass es sich um einen gespeicherten Code handelte, lieferte technische Details in Laienbegriffen und sagte, der Code würde sich von selbst löschen und es sei kein Grund zur Sorge. Ich war insgesamt weniger als 10 Minuten beim Händler und der Code löschte sich später an diesem Tag. Vielen Dank an Adam und Suburban CDJR of Troy, die alles getan haben!

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