K Lillie

Überprüfung von The Flannels Group

Nicht einmal einen Stern würde ich dieser Firma ge...

Nicht einmal einen Stern würde ich dieser Firma geben. Schreckliche Erfahrung - um jeden Preis vermeiden. Bestellte Lieferung am nächsten Tag vor dem Annahmeschluss, bezahlte die zusätzliche Portoprämie! Erst am nächsten Tag eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie 4 Tage später als erwartet zugestellt wird.
Rief den Kundendienst an und war total angewidert von ihrer Unhöflichkeit und dem völligen Mangel an Missachtung des Kunden! Keine Entschuldigung und um zu erfahren, dass unsere Website ein Problem hat und Sie die AGB nicht gut gelesen haben - ich habe das Produkt vor Ablauf der auf dem Bildschirm angezeigten Annahmeschlusszeit von 19 Uhr bestellt und einen Screenshot gemacht, um dies und das zu beweisen System berechnete mir die zusätzliche Versandkosten. Anscheinend müssen Sie ein Gedankenleser sein und wissen, dass die Website falsch ist, und bis 14 Uhr bestellen. Oh, und kein Manager, mit dem man sprechen kann, keine alternativen Ideen, keine Entschuldigung und keine Rückerstattung, da das Produkt versandt wurde und die Rückerstattung voraussichtlich in 14 Tagen erfolgt.
Absolut schrecklich.

Übersetzt