Jessica Beyer

Überprüfung von Great plains communications

Diese Firma könnte sich weniger um ihre Kunden küm...

Diese Firma könnte sich weniger um ihre Kunden kümmern. Ich habe vor einem Monat angerufen, um unseren Service stornieren zu lassen. Uns wurde noch der Folgemonat in Rechnung gestellt. Ich habe VIER mal angerufen, um das Problem zu lösen. Beim ersten Mal wurde mir gesagt, dass alles in Ordnung sei und der Service abgesagt worden sei. Kam 10 Tage später zurück, um die Wohnung zu reinigen, und stellte fest, dass es nie storniert wurde, also rief ich erneut an. Am Ende wurde uns eine Gebühr in Rechnung gestellt, also rief ich noch einmal an und mir wurde gesagt, dass ich bis Freitag einen Rückruf erhalten würde. Am Dienstag war es immer noch nicht passiert, also rief ich ein viertes Mal zurück! Die Dame (Judi) war unglaublich unhöflich! Als ich versuchte, die Situation zu erklären, unterbrach sie mich, indem sie ihre Stimme erhob und sagte: Hör auf zu reden! Nichts, was Sie mir sagen, ist hilfreich! Ich konnte nicht glauben, wie unhöflich sie war und wie unhöflich sie zu einem Kunden war. Unnötig zu erwähnen, dass wir diese Firma um jeden Preis meiden und denen, die wir kennen, sagen, dass sie dasselbe tun sollen, und ich hoffe, Judi bekommt eine Gegenreaktion, weil sie so unglaublich unhöflich ist. Meiner Meinung nach ist das Diebstahl und völlig inakzeptabel.

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