Keiko F.O

Überprüfung von Vins De France Hong Kong

Immer ungenau und unlogisch. Alle Informationen, d...

Immer ungenau und unlogisch. Alle Informationen, die ich im Voraus per E-Mail überprüft und vorab genehmigt habe, aber als ich ihren Schalter besuchte, um Dokumente einzureichen, erzählten mir die Mitarbeiter eine andere Geschichte, und was in der E-Mail bestätigt wurde, war ein Fehler. Am Ende habe ich ziemlich viel Geld für Flüge usw. verschwendet, da sie nicht in Betracht ziehen, ihren Fehler zu kompensieren oder sich zu entschuldigen. Sie plauderten auch auf Französisch und lachten mich aus, wenn ich tatsächlich Französisch verstehe. Sehr unprofessionell. Ich dachte daran, Herrn Eric Berti direkt zu schreiben, da die gesamte Überprüfung der Fakten zu lange dauerte und verschiedene Mitarbeiter unterschiedliche Dinge sagten, was es sehr schwierig macht, Maßnahmen zu ergreifen, da ein Schaltertermin etwa alle 10 Tage online vereinbart werden kann. Aber am Ende habe ich mich dagegen entschieden, da es kulturell sein könnte. Die meisten Rezeptionisten hatten eine schlechte Einstellung, außer einer asiatischen Französin, die sich für das Ganze relativ entschuldigte. Ich hoffe, ich bin der einzige, der dieses Chaos jemals erleben muss.

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