K Czys

Überprüfung von HYATT REGENCY NEW ORLEANS

Ich werde nie wieder in Ihrem Hotel übernachten. W...

Ich werde nie wieder in Ihrem Hotel übernachten. Während ich auf einen erholsamen Urlaub in New Orleans gehofft hatte, ist er zu einem Albtraum geworden. Ich habe Belastungen auf meiner Kreditkarte, die nicht autorisiert wurden, Sachschäden, die mir nie gezeigt oder identifiziert wurden, obwohl wir Ihr Reinigungspersonal bei unserer Ankunft darauf hingewiesen haben, um sicherzustellen, dass wir nicht dafür verantwortlich gemacht wurden Kaufen Sie Armbänder, um auf den Ort zuzugreifen, an dem wir bereits bezahlt haben und an dem wir reserviert haben, obwohl dies nie auf der Website aufgeführt oder als Aufwand identifiziert wurde, der das Taschengeld einiger Personen in unserer Gruppe erheblich einschränkte. Die Kundendienstfähigkeiten Ihres Managers fehlten, um es gut auszudrücken, der Reinigungsservice war nur bis 16:30 Uhr verfügbar. Trotz Anfragen zu unterschiedlichen Zeiten war die Poolbar, die so prominent beschrieben wurde, nicht besetzt, die Angestellten an der Rezeption waren unhöflich und schienen verärgert zu sein, wenn Fragen zu allgemeinen Informationen wie regelmäßigen Paraden und Zeiten gestellt wurden. Die Lobby war der einzige Ort mit kostenlosem Internet-Service. und ich könnte weiter und weiter gehen. Als ich anrief, um nach meinem Aufenthalt Gebühren für meine Rechnung zu hinterfragen, weil ich nicht mehr Urlaubszeit meiner Freunde in Anspruch nehmen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass der Manager nicht rechtzeitig damit umgehen könne, weil er nicht in der Lage sei, das entsprechende Personal zu kontaktieren und er hatte keine Kenntnis von dem Vorfall. Der Manager weiß nicht, was in seinem eigenen Hotel los ist? Willst du mich verarschen?? Auch in unserem Zimmer gingen Gegenstände verloren, aber der Manager behauptete, wir hätten Dinge verlegt und sein Personal sei absolut vertrauenswürdig. Die Dinge gingen nicht einfach von selbst aus dem Raum und wir ließen sie speziell im Raum, damit sie sicher waren. Ich kann nicht einmal anfangen, meinen Ekel, meine Unzufriedenheit oder meine völlige Verärgerung so sehr für einen erholsamen und unterhaltsamen Urlaub zu erklären, für den ich über 4000 Dollar ausgegeben habe. Mein Geld wird an andere Orte fließen, die eher dazu neigen, meinen Aufenthalt in Zukunft angenehm zu gestalten, und ich reise viel. Ich werde meine Freunde auch ermutigen, auch an anderen Orten zu bleiben.

Übersetzt