Valerie Wilson

Überprüfung von MyLoanCare

Meine Hypothek wurde vor 3 Wochen an LoanCare (übe...

Meine Hypothek wurde vor 3 Wochen an LoanCare (über New Residential Mtg) übertragen. Ich habe die Papiere mit meiner neuen Leihnummer * gestern * erhalten. INAKZEPTABEL. Versucht, sich auf ihrer Website zu registrieren, erhielt eine Fehlermeldung, obwohl die Informationen genau wie gewünscht angegeben wurden. INAKZEPTABEL. Ging zum Tab "Kontakt" und stellte fest, dass die Auswahl Schneckenpost oder Telefon war, aber keine E-Mail. INAKZEPTABEL. Versucht anzurufen, wurde das erste Mal an die falsche Abteilung geschickt, das zweite Mal wählte die Option "Rückruf", hörte aber nie zurück, das dritte Mal wartete eine halbe Stunde in der Warteschleife, bevor es aufgab. INAKZEPTABEL. Darüber hinaus haben mich die vielen, vielen, VIELEN negativen Bewertungen sehr beunruhigt. Ich habe mich nicht für diese Firma entschieden und werde definitiv nicht länger bei ihnen sein, als ich unbedingt muss. Wenn ich die Wahl hätte, wäre ich lieber bei der Hypothekenbank geblieben, die Insolvenz anmeldet, aber einen anständigen Kundenservice hat. Das ist lächerlich.

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