Jennifer Mahon

Überprüfung von Montgomeryville Nissan

Ich hatte am Dienstag, den 21.5., Früh einen Servi...

Ich hatte am Dienstag, den 21.5., Früh einen Servicetermin. Ich habe mein Auto in der Nacht zuvor in der Nacht abgesetzt und detaillierte Notizen darüber geschrieben, was ich tun musste, wann ich angerufen werden musste und wann ich das Auto brauchte. Kein Wort von Nissan den ganzen Morgen, also rief ich um 12:30 an. Kein anderes Update als zu sagen, dass sie sich darum gekümmert haben. 2 volle Stunden später zurückgerufen und das gleiche Update erhalten - nichts. Erst um 16 Uhr rief Tim an und gab mir eine Wäscheliste mit reparaturbedürftigen Dingen. Die Telefonverbindung war schlecht und wir wurden getrennt und nach 25 Minuten ohne Rückruf musste ich zurückrufen, um herauszufinden, was noch kommuniziert werden musste. Zu diesem Zeitpunkt war es 4:30 Uhr und mir wurde gesagt, dass mein Auto erst am nächsten Tag fertig sein würde. Der Preis war unverschämt und die Kommunikation war erbärmlich. Tim hatte kein freundliches Auftreten und daher kann ich nicht vorhersehen, mein Auto zum Service dorthin zurückzubringen. Ich bin sehr enttäuscht und unzufrieden.

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