Clint Botelho

Überprüfung von The Mountain Road Resort

Keine Handtücher im Zimmer, mussten sie im Wäsches...

Keine Handtücher im Zimmer, mussten sie im Wäscheschrank des Hotels suchen, der zum Glück unverschlossen war, da aufgrund unserer späten Ankunft um 20:30 Uhr niemand verfügbar war ...

Wir buchten diesen Ort von Expedia mit der Erwartung eines Innenpools und eines Whirlpools, der nach einem Tag am Berg perfekt erscheinen würde. Kein Hinweis auf der Website bezüglich dieses oder des kaputten Whirlpools. Der Boden im Badezimmer ist definitiv eingebrochen. An der Tür stand, dass jemand um 8 Uhr morgens an der Rezeption sein würde. Es war 840 Uhr und niemand ging zur Tür oder zum Telefon. Rückerstattungsantrag vom Eigentümer an expedia abgelehnt, aber Eigentümer / Manager haben noch nicht versucht, Kontakt aufzunehmen, um eine Lösung zu finden.

Vielleicht stehen sie einfach nicht auf Kundenservice oder Gastfreundschaft.

Um ihnen ein Kompliment zu machen, war das Zimmer makellos.

Übersetzt