Femke Marcar

Überprüfung von Samsung Electronics Benelux

Bin erstaunt über den wirklich wahnsinnig schlecht...

Bin erstaunt über den wirklich wahnsinnig schlechten Service. Wurde von Telefon zu Chat zu Telefon in den Laden geschickt, als der Laden mich vor 8 Wochen zurückrief. Samsung und das Geschäft stellen sich als unterschiedliche Unternehmen heraus, und dies stellt sicher, dass Sie als Kunde nicht ordnungsgemäß bedient werden. Schließlich kam die Option auf, das Produkt zu senden. Auf die Frage, ob ich nur das kaputte Armband senden kann (was logisch erscheint, weil ich die Uhr immer noch mit einem anderen Armband verwenden kann), antwortete ich, dass ich erneut anrufen sollte, wenn ich schnell bin
Antwort wird. Über den Chat nach 2 Tagen noch keine Antwort ... Lieber Samsung - ich rate Ihnen, Ihr Unternehmen noch einmal aus den Augen eines Kunden zu betrachten. Das ist notwendig, wenn ich auch die anderen Bewertungen lese. ...

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