Kelli Dugger

Überprüfung von Omaha Marriott

Die Zimmer waren böse. Das Bettzeug war feucht. Al...

Die Zimmer waren böse. Das Bettzeug war feucht. Als ich aufwachte, erwartete ich halbwegs, aus einem Motel mit Raststätte herauszukommen. Die Reservierung unserer Partei war stark durcheinander, sie belasteten meine Karte für zwei Nächte anstatt für eine und legten dann weitere 100 Dollar auf meine Karte, mein Geld war länger als fünf Tage nicht verfügbar. Beim Versuch, die Abteilung "Buchhaltung" anzurufen und zu kontaktieren, wurde ich STÄNDIG an eine Voicemail gesendet, hinterließ zahlreiche Nachrichten und habe noch keine Antwort erhalten. Ich bat darum, mit einem Manager zu sprechen. Jedes Mal, wenn sie mich irgendwohin verlegten, legte das Telefon einfach auf. Sehr unprofessionell und unglaublich enttäuscht. Ich werde dieses Hotel jedem schlecht machen, der jemals daran denkt, dort zu bleiben. Sie sollten sich für den "Kundenservice" schämen oder dort fehlen. Die schlechteste Erfahrung in einem Hotel überhaupt.

Übersetzt