Mark Harrington Überprüfung von Gran Hotel Bahía del Duque
Nach ein paar Besuchen, bei denen wir so nah an de...
Nach ein paar Besuchen, bei denen wir so nah an der Musik saßen, dass wir nicht sprechen konnten, betraten wir das Strandrestaurant und fragten nach einem bestimmten Tisch, auf dem kein Reservierungsschild stand. Der Mitarbeiter kam herüber und sagte schroff NEIN. Es ist reserviert. (.kein Zeichen).
Wir haben darum gebeten, mit dem Supervisor Lucas zu sprechen, der sagte, Sie müssen umziehen oder gehen. Er war in seiner Art sehr unhöflich. Wir fragten nach seinem Chef - er sagte, ich habe keinen Chef, ich bin der Chef. Wir fragten, ob er es für richtig hielt, mit solchen Gästen zu sprechen. Er sagte, wenn Sie sich beschweren möchten, gehen Sie.
Wenn Sie hier bleiben, werden wir Ihnen nicht dienen.
Lucas Politik scheint zu sein .. nimm einen Tisch, den wir dir geben oder gehen. Sie haben in dieser Angelegenheit keine Wahl, auch nicht als Gast.
Die Managementkultur im Restaurant ist unhöflich, hat Favoriten in Bezug auf die Behandlung und ist nicht freundlich zu internationalen Kunden.
Als internationaler Kunde unter dem gegenwärtigen Führungsstil nicht zu empfehlen.
Bemerkungen: