Hilde Wuyts

Überprüfung von bol.com

Schon oft über Bol bestellt, immer ohne Probleme. ...

Schon oft über Bol bestellt, immer ohne Probleme. Jetzt über den Lieferanten Vortum & Design BV in Venray jedoch schlechte Erfahrung: Bestellen Sie am Dienstag (kurz vor dem warmen Wochenende) einen Ventilator, der am nächsten Tag geliefert wird. Mittwoch keine Lieferung: Beachten Sie, dass er am Freitag kommen würde. Freitag keine Lieferung: Ich wende mich an den Kundendienst von Vortum & Design, wo mir mitgeteilt wird, dass die Lieferung am Samstag erfolgen kann, ich mich jedoch selbst an GLS wenden muss. Es stellt sich heraus, dass GLS am Samstag nicht liefert und mein Paket immer noch in den Niederlanden zu sein scheint ... Wenn ich erneut versuche, den Kundendienst anzurufen, antworten sie nicht mehr. Ein Fehler kann auftreten, aber korrekte Informationen und Service über den Kundenservice sind ein Minimum

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